Ultima actualizare: aprilie 2025

1. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale CROWNE MARKETING S.R.L., cu sediul în Urziceni, Jud. Ialomița, Strada Eroilor, Nr. 9, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://crowne.ro/. („Site-ul”)

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, CROWNE MARKETING S.R.L va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

3.1. Dacă sunteți client al Site-ului, CROWNE MARKETING S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

Pentru desfășurarea relației contractuale dintre tine și CROWNE MARKETING S.R.L., respectiv pentru:

• Inițierea și derularea colaborării (negociere, ofertare, semnare contract);
• Realizarea și livrarea serviciilor contractate (ex: filmare, editare, livrare material video);
• Facturare, plată și comunicare contractuală;
• Asigurarea suportului pe durata colaborării.

  Temei legal: Art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR – Obligație legală.

  Pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin, inclusiv în materie fiscală și contabilă (ex: emiterea facturilor, păstrarea documentelor conform legislației în vigoare).

Pentru activități de marketing direct (newsletter, informări despre servicii, reduceri sau oferte relevante), transmise prin e-mail sau alte canale de comunicare.

Temei legal: Art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR – Consimțământul persoanei vizate.

Te poți dezabona oricând folosind linkul de la finalul fiecărui e-mail sau printr-un mesaj transmis către noi.

3.2. Dacă ești vizitator al site-ului:

• Pentru transmiterea de comunicări comerciale, doar dacă ai completat formularul de abonare la newsletter sau ai consimțit la primirea acestora.

Temei legal: Consimțământ.

• Pentru îmbunătățirea experienței pe site, prin analiza traficului, a interacțiunilor, și pentru gestionarea eventualelor întrebări sau mesaje trimise prin formularele de contact.

Temei legal: Interesul legitim al operatorului.

4. Durata prelucrării datelor cu caracter personal

CROWNE MARKETING S.R.L. va prelucra datele tale cu caracter personal pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate în secțiunea 3, în conformitate cu temeiurile legale aplicabile.

a) Dacă ești client al companiei:

Datele tale vor fi păstrate:

• pe toată durata relației contractuale, pentru desfășurarea și livrarea serviciilor contractate;
• ulterior încetării contractului, pentru respectarea obligațiilor legale în materie fiscală și contabilă (ex: facturi, contracte), pentru o perioadă de 10 ani, conform legislației în vigoare.

b) Dacă ne-ai oferit consimțământul pentru comunicări comerciale:

Vom prelucra datele tale (ex. nume, e-mail, telefon) în scop de marketing (newslettere, oferte, invitații la colaborare etc.) până la retragerea consimțământului tău.

Retragerea consimțământului poate fi făcută oricând, iar aceasta nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.

c) Dacă ai completat un formular de contact sau ai interacționat cu noi printr-o campanie de promovare (ex. formular de lead):

Vom păstra datele tale de contact pentru o perioadă de maximum 12 luni de la ultima interacțiune, în scop de urmărire a potențialei colaborări sau pentru transmiterea de informații relevante privind serviciile noastre.

Poți solicita oricând ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor tale, printr-un e-mail transmis la: [office@crowne.ro].

5. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare menționate anterior, CROWNE MARKETING S.R.L. poate dezvălui datele tale cu caracter personal către parteneri sau terți furnizori implicați în desfășurarea activității noastre, după cum urmează:

• Colaboratori și furnizori de servicii, cum ar fi: editori video, consultanți, platforme de găzduire fișiere, furnizori de e-mail marketing, servicii cloud, soluții de facturare sau contabilitate;
• Furnizori de servicii IT care ne ajută în mentenanța și securitatea infrastructurii informatice;
• Instituții publice și autorități de stat, în cazul în care dezvăluirea este impusă prin lege sau necesară pentru protejarea drepturilor noastre legale (ex: ANAF, instanțe judecătorești, autorități fiscale etc.);
• Altor entități partenere, doar în cazul în care este necesar pentru desfășurarea unui proiect comun (ex: agenții partenere cu care co-livrăm servicii video).

Ne asigurăm că toți partenerii sau furnizorii către care transmitem datele tale respectă obligațiile legale privind protecția datelor cu caracter personal și au încheiate acorduri relevante de confidențialitate.

CROWNE MARKETING S.R.L. nu vinde datele tale personale către terți.

6) Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către CROWNE MARKETING S.R.L pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

7) Drepturile de care beneficiați

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), în calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor tale cu caracter personal de către CROWNE MARKETING S.R.L.:

• Dreptul la informare – ai dreptul de a fi informat în mod corect și complet cu privire la modul în care sunt colectate, utilizate și stocate datele tale;
• Dreptul de acces – poți solicita oricând accesul la datele tale personale pe care le deținem, precum și detalii despre modul în care acestea sunt prelucrate;
• Dreptul la rectificare – ai dreptul să soliciți corectarea sau completarea datelor tale în cazul în care acestea sunt inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – poți solicita ștergerea datelor tale în anumite situații, de exemplu:
• când nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate;
• când îți retragi consimțământul și nu există un alt temei legal pentru prelucrare;
• când datele au fost prelucrate ilegal.

Notă: În anumite cazuri, este posibil să anonimizăm datele tale (îndepărtând orice element de identificare personală) și să le folosim în scopuri statistice.

• Dreptul la restricționarea prelucrării – poți cere limitarea utilizării datelor tale, de exemplu atunci când contestezi exactitatea acestora sau când datele nu mai sunt necesare pentru prelucrare, dar le soliciți pentru apărarea unui drept în instanță;
• Dreptul la portabilitatea datelor – ai dreptul să primești datele într-un format structurat, ușor de citit automat, și să le transmiți altui operator, dacă dorești;
• Dreptul la opoziție – te poți opune oricând prelucrării datelor tale în baza interesului legitim sau în scopuri de marketing direct;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – ai dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, inclusiv crearea de profiluri, care poate produce efecte semnificative asupra ta;
• Dreptul de a depune o plângere – dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, te poți adresa:
• Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro); sau direct instanței competente.